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Cahier des charges du service (CCS)

Objet du CCS

Le Cahier des Charges est la référence de l'expression des besoins du demandeur et permet de confirmer et d'expliciter les services attendus.
Il constitue le dossier référent entre entreprise et prestataire et engage contractuellement l'entreprise notamment en cas de désaccord grave vis-à-vis de la loi.
Il précise toutes les informations nécessaires au MOE pour lui permettre de mettre en œuvre la réalisation du besoin en conformité avec les attentes du client.
Certains projets complexes peuvent nécessiter plusieurs Cahier des charges avec lots distincts ou non :

Contenu du service

La prestation de service (formation ou conseil) est basée sur les phases et activités qui suivent.